{"id":1715,"date":"2023-12-15T16:39:34","date_gmt":"2023-12-15T16:39:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.smbosque.es\/economia\/?p=1715"},"modified":"2023-12-15T16:39:34","modified_gmt":"2023-12-15T16:39:34","slug":"el-gobierno-relanza-el-proyecto-para-crear-la-autoridad-de-defensa-del-cliente-financiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.smbosque.es\/economia\/2023\/12\/15\/el-gobierno-relanza-el-proyecto-para-crear-la-autoridad-de-defensa-del-cliente-financiero\/","title":{"rendered":"El Gobierno relanza el proyecto para crear la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero"},"content":{"rendered":"\n
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14\u00a0DIC\u00a02023\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

El Gobierno relanza el proyecto para crear la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero. <\/a>El Ejecutivo quiere acelerar el nuevo organismo que ya hab\u00eda sido aprobado en el Congreso en la pasada legislatura, pero decay\u00f3 con la convocatoria anticipada de las elecciones generales del pasado 23 de julio y la disoluci\u00f3n de las Cortes Generales.<\/p>\n\n\n\n

A pesar de ser un proyecto pol\u00e9mico que ha suscitado el rechazo de la banca, <\/a>el Ministerio de Econom\u00eda, Comercio y Empresa se\u00f1ala que se trata de un organismo \u201cprioritario\u201d para completar el sistema de protecci\u00f3n e inclusi\u00f3n de los clientes financieros. \u201cSe trata de un proyecto prioritario para el Gobierno, por lo que el objetivo es impulsar una tramitaci\u00f3n urgente con el fin de que la nueva Autoridad pueda constituirse lo antes posible\u201d, indica.<\/p>\n\n\n\n

A finales de 2022, el Gobierno aprob\u00f3 la creaci\u00f3n de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero para reforzar la seguridad jur\u00eddica y la protecci\u00f3n de los clientes bancarios y dar una respuesta r\u00e1pida a las reclamaciones. Este organismo unificar\u00e1 los sistemas de reclamaciones<\/a> de del Banco de Espa\u00f1a, la Comisi\u00f3n Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).<\/p>\n\n\n\n

Cuando est\u00e9 operativa, los usuarios podr\u00e1n presentar sus reclamaciones ante un \u00fanico organismo<\/a> que atender\u00e1 las reclamaciones en un plazo m\u00e1ximo de 90 d\u00edas, y de forma gratuita. El texto incluye el conjunto de entidades que podr\u00e1n ser objeto de reclamaci\u00f3n, entre los que figuran las entidades supervisadas, los servicios fintech y de criptoactivos, as\u00ed como los servicios de pr\u00e9stamos al consumo. Las resoluciones ser\u00e1n de obligado cumplimiento para la entidad financiera cuando el importe reclamado sea inferior a 20.000 euros.<\/p>\n\n\n\n

La Autoridad se financiar\u00e1 mediante una tasa que abonar\u00e1n las entidades financieras y que ser\u00e1 variable en funci\u00f3n del n\u00famero de reclamaciones a cada entidad y de las resueltas a favor del cliente.<\/p>\n\n\n\n

El texto incorpora modificaciones que se hab\u00edan incorporado en la tramitaci\u00f3n parlamentaria anterior, como la posibilidad de recurrir las resoluciones vinculantes que dicte la Autoridad ante la jurisdicci\u00f3n civil, garantizando de este modo la protecci\u00f3n de los clientes financieros. La Autoridad estar\u00e1 adscrita al Ministerio de Econom\u00eda, Comercio y Empresa, contar\u00e1 con autonom\u00eda e independencia funcional y tendr\u00e1 un presidente y un vicepresidente que ser\u00e1n nombrados por el Consejo de Ministros por un periodo de seis a\u00f1os no renovable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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