{"id":1800,"date":"2024-03-22T18:54:57","date_gmt":"2024-03-22T18:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.smbosque.es\/economia\/?p=1800"},"modified":"2024-03-22T18:54:57","modified_gmt":"2024-03-22T18:54:57","slug":"la-escucha-activa-y-la-personalizacion-la-llave-del-crecimiento-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.smbosque.es\/economia\/2024\/03\/22\/la-escucha-activa-y-la-personalizacion-la-llave-del-crecimiento-empresarial\/","title":{"rendered":"La escucha activa y la personalizaci\u00f3n, la llave del crecimiento empresarial"},"content":{"rendered":"\n
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21\/03\/2024<\/p>\n\n\n\n

El di\u00e1logo vertical y la formaci\u00f3n continua se erigen como la verdadera innovaci\u00f3n en las compa\u00f1\u00edas<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Siempre se ha tratado el concepto de \u00abencontrar trabajo\u00bb como un desaf\u00edo para los empleados, no as\u00ed para las propias compa\u00f1\u00edas. Sin embargo, los tiempos han cambiado y parece que las tornas entre oferente y demandante de empleo se han equilibrado algo m\u00e1s, y el entrevistado tiene un poder de decisi\u00f3n mayor que hace unos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, los demandantes de empleo m\u00e1s j\u00f3venes \u00abeval\u00faan a las compa\u00f1\u00edas\u00bb y tienen unas preferencias que sus progenitores no ten\u00edan. Es una de las ideas que transmiti\u00f3 David L\u00f3pez, director de Adecco Learning & Consulting, en la segunda mesa de la Jornada Los nuevos desaf\u00edos del sector RRHH: Fidelizaci\u00f3n del empleado y oportunidades tecnol\u00f3gicas al alza<\/em> organizado por elEconomista.es<\/em> y con la participaci\u00f3n de compa\u00f1\u00edas referentes del sector.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f3pez insiti\u00f3 en que frases como \u00abhaz todo lo que diga tu jefe\u00bb o \u00abno preguntes ni horarios ni salarios\u00bb es algo que los j\u00f3venes especialmente no conciben, ya que \u00abest\u00e1n m\u00e1s concienciados con su tiempo libre\u00bb y tienen mucho m\u00e1s presente la flexibilidad que les ofrecen las compa\u00f1\u00edas. Coincid\u00eda con esta posici\u00f3n Caterina Magdaleno, responsable de Formaci\u00f3n y Desarrollo en Nationale-Nederlanden, que enfatizaba que estamos en un momento en el que \u00abcoinciden dos corrientes completamente diferentes en el mercado laboral y, por ello, las compa\u00f1\u00edas debemos adaptar nuestra propuesta de valor para ser atractivas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento es, por tanto, una de las claves para el crecimiento empresarial, por lo que las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n poniendo gran parte de sus recursos en estos procesos. Para ello, uno de los factores principales que atraen a los trabajadores es la escucha activa por parte de sus responsables, sentirse valorados. A esto lo llama Massimo Begelle, Regional Manager de Espa\u00f1a e Italia en Top Employers Institute, la leadership<\/em> emp\u00e1tica: \u00abun modelo de enfoque que se adapta a las empresas en la que el l\u00edder intenta entender lo que quiere el empleado y busca una soluci\u00f3n\u00bb. Para Begelle, estos procesos son \u00abmucho m\u00e1s innovadores\u00bb que incluso algunos cambios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de movimientos, eso s\u00ed, son mucho m\u00e1s frecuentes en las grandes empresas, aunque Begelle cree que es algo \u00abcontagiable a las medianas y peque\u00f1as\u00bb. Esto es porque en las formaciones con menos trabajadores el trato es \u00abmucho m\u00e1s informal\u00bb y hay un contacto \u00abm\u00e1s directo\u00bb entre trabajadores y el propio l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n

Poner a la persona \u00aben el centro\u00bb<\/h2>\n\n\n\n

Para que esa atracci\u00f3n de talento se consolide y se convierta en la permanencia de personas, uno de los factores que m\u00e1s valoran los trabajadores es su formaci\u00f3n y su constante crecimiento. Asimismo, escuchar sus demandas y hacer programas espec\u00edficos es fundamental, o lo que es lo mismo \u00abponer a la persona en el centro\u00bb describ\u00eda Patricia Saras\u00faa, People Development and Learning Director de L’Or\u00e9al Group en Espa\u00f1a y Portugal. \u00abHacer crecer a las personas y no dejar a nadie atr\u00e1s es una de nuestras m\u00e1ximas\u00bb, afirmaba Saras\u00faa.<\/p>\n\n\n\n

Pero tambi\u00e9n influye, y mucho, el papel de un l\u00edder \u00abvaliente\u00bb que sepan \u00abllevar y acompa\u00f1ar a sus trabajadores\u00bb, afirmaba Antonio Sagardoy, CEO de Bros Group. Porque para \u00e9l, el cambio solo vendr\u00e1 con \u00abpersonas asertivas\u00bb y que \u00abno se queden callados ante situaciones de injusticia\u00bb, recalcaba Sagardoy.<\/p>\n\n\n\n

Para finalizar, tambi\u00e9n sali\u00f3 a debate la jornada de cuatro d\u00edas planteada en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n por la ministra de Trabajo, Yolanda D\u00edaz. Sin embargo, Begelle cree que esta cuesti\u00f3n depende directamente de la carga de trabajo, ya que \u00absi se reducen las horas de trabajo con la misma carga, vamos a provocar que los \u00edndices de burnout crezcan\u00bb, afirmaba<\/p>\n\n\n\n

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